Garantía

Calidad del producto: Todos los productos que vende ARIZER.CL son productos nuevos. Todo producto cuenta con garantía legal (los primeros tres meses) de acuerdo a lo siguiente:

Garantía Legal: Conforme lo dispone la Ley del Consumidor, todo producto nuevo cuenta con garantía legal la cual rige para los primeros tres meses desde la recepción del mismo y procede sólo en casos de fallas de fabricación o cuando el producto no cumpla con las características ofrecidas (no opera porque al cliente no le gustó). Si este es el caso, el cliente deberá entregar el producto a ARIZER.CL para que se corrobore que la falla es de fabricación y no corresponde a otra causa. En caso que el diagnóstico determine que la falla del producto está cubierta por la garantía, ésta operará en los términos contemplados en la ley, particularmente, de acuerdo a lo establecido en el artículo 20 de la Ley sobre Protección de los Derechos del Consumidor.

Plazos: Los plazos de garantía legal se cuentan desde la fecha de compra del producto. En caso de que los productos sean reparados, se mantendrá el plazo de garantía original a partir de la fecha de compra del producto. Si los productos fueren reemplazados, el plazo de garantía para el nuevo producto se contará desde el día del reemplazo.

Gastos: Los gastos o costos de cualquier tipo (por traslados, por tiempo utilizado, etc.) en que incurra el cliente para hacer efectiva una garantía serán de su propio cargo, así como todo daño emergente y lucro cesante causado mientras el producto se encuentre en servicio técnico.

Producto de Reemplazo: ARIZER.CL no ofrece productos de reemplazo mientras se repara un producto por garantía.

Políticas de Cambio y Devoluciones

Ley del Consumidor: De acuerdo al artículo 20 de la Ley sobre Protección de los Derechos del Consumidor, ARIZER.CL no contempla ninguna obligación a los proveedores respecto otorgar devoluciones de dinero o efectuar cambios de productos, salvo cuando se trate de fallas o situaciones en que proceda la garantía legal.

Garantía de satisfacción: De acuerdo a la facultad que confiere el artículo 3 bis de la Ley sobre Protección de los Derechos del Consumidor, ARIZER.CL no otorga el derecho de retracto o garantía de satisfacción en ningún tipo de compras, bajo ninguna circunstancia.

Validez de las Condiciones Generales

Estas Condiciones Generales aplicarán a todas las ventas efectuadas a partir del 01 de julio de 2015 y pueden variar en cualquier momento.